Заказчик

Ремонт ванных под ключ

После внедрения новой системы аналитики алгоритмы Яндекс Директ начали оптимизироваться именно на клиентов, которым требовался ремонт ванной комнаты под ключ.

• Это позволило добиться следующих результатов:
• рекламный бюджет — до 250 000 ₽ в месяц;
• средняя стоимость обращения — около 1 700 ₽;
• существенно сократилась доля обращений по разовым ремонтным работам;
• повысилась стабильность работы рекламных кампаний;
• рекламный бюджет стал расходоваться значительно эффективнее благодаря обучению стратегий на качественных конверсиях.

Результат

Главным фактором успеха стала правильная настройка аналитики.
Пока система считала одинаково ценными все звонки и заявки, алгоритмы Яндекс Директ не могли отличить потенциального клиента на капитальный ремонт от человека, которому требовалось лишь заменить сантехнику или уложить плитку.
После внедрения коллтрекинга, настройки корректных целей и передачи в рекламную систему только действительно ценных обращений автоматические стратегии начали обучаться на качественных данных. Это позволило значительно сократить количество нецелевых заявок и сделать рекламу более эффективной без увеличения рекламного бюджета.

Основной акцент был сделан не на изменении рекламных кампаний, а на корректной настройке аналитики.
В рамках проекта:

• подключили коллтрекинг;
• настроили корректное отслеживание отправки форм;
• исключили ложные и нецелевые конверсии;
• настроили передачу данных в Яндекс Метрику и Яндекс Директ;
• переработали структуру рекламных кампаний;
• расширили список минус-фраз и скорректировали семантическое ядро;
• перевели автоматические стратегии на обучение по реальным целевым обращениям.

Что было сделано

Компания выполняла только комплексный ремонт ванных комнат под ключ. Однако рекламные кампании регулярно приводили обращения по разовым услугам: укладке плитки, установке унитаза, замене ванны, монтажу сантехники и другим небольшим работам.
Для бизнеса такие заявки были нецелевыми, поскольку компания не занималась отдельными видами ремонта.
Основная проблема заключалась в том, что система аналитики учитывала практически все обращения как успешные конверсии. Из-за этого автоматические стратегии Яндекс Директ обучались на неверных данных и постепенно начинали приводить всё больше пользователей, которым требовались небольшие ремонтные работы, а не полноценный ремонт ванной комнаты.

Кратко о результате
✅ Средняя стоимость обращения — около 1 700 ₽
✅ Рекламный бюджет — до 250 000 ₽ в месяц
✅ Полностью перестроена система аналитики и отслеживания заявок
✅ Автоматические стратегии начали обучаться на реальных целевых обращениях